Conditions Générales de Vente

Préambule : 

Les conditions générales de vente qui suivent établissent les droits et obligations du vendeur, la société « La Fée Dinette » et de ses clients. Toute commande passée sur le site www.lafeedinette.com implique l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente figurant en ligne au moment de la validation de la commande.L’acheteur reconnait avoir sa pleine capacité juridique au moment de l’achat et reconnait avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente avant validation de sa commande. Nous vous informons que, pour les commandes en ligne, votre accord concernant le contenu de ces conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite. Conformément à l'article 1369-4 du code civil, ces conditions peuvent être imprimées et conservées, 

1 - PRESENTATION DE LA SOCIETE

« La Fée Dinette »  est une SARL au capital de 7500 euros, inscrite au registre du commerce de Lons Le Saunier sous le numéro 535122402. L’activité de la société« La Fée Dinette » porte sur la vente en ligne de produits d’épicerie fine, d’ingrédients pour la cuisine ou la patisserie, d’arts de la table et de produits de décoration auprès des particuliers principalement. Les produits sont rigoureusement sélectionnés par l’équipe de La Fée Dinette pour leur qualité, Toutefois, La Fée Dinette ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de problème dû à la fabrication du produit.
Le siège social de La FéeDinette se trouve en franche-comté. Une question ? Un conseil ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06.41.69.45.15 ou par mail à l’adresse :info@lafeedinette.com
Le français est la seule langue proposée sur le site. 

2- LE TRAITEMENT DES COMMANDES  

- Prise de commande : L’internaute peut naviguer librement sur le site www.lafeedinette.com. S’il souhaite effectuer un achat, il met lesproduits choisis dans son panier. Il peut à tout moment connaitre le tarif de la livraison correspondant à sa commande. Il peut également modifier sa commande (ajout ou suppression de produits). Il devra ensuite s’identifier, ou créer un compte client. Les informations concernant la livraison doivent être très précises (adresse exacte, étage, numéro d’appartement, de batiment, de rue…) pour éviter toute erreur ou problème. Il est vivement conseillé de donner un numéro de téléphone qui ne servira à d’autres fins, que de demander des précisions en cas de doute sur la commande.
La commande est réputée « validée » lorsque le paiement en ligne est accepté (ou le chèque reçu par La Fée Dinette). L'acheteur, qui aura pris soin de donner une adresse mail valide, recevra alors un courrier électronique confirmant sa commande.

- Stock : Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le client est  informé de la disponibilité du produit directement sur le site. Nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Si le produit bénéficie d’une garantie (qui court à partir de la date de la facture) celle-ci est prise encharge directement par le fournisseur.
Le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception du colis. Celui-ci devra être retourné à  La Fée Dinette - BP80048 - 39002 LONS LE SAUNIER Cédex, aux frais de l’expéditeur. 

- Description des produits : Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans le descriptif détaillé contenant généralement une photo du produit (ou le représentant) et indiquant ses particularités. Les photographies illustrant les produits (à l’appui du texte) n’entrent pas dans le champ contractuel ; si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de La Fée Dinette ne pourra être engagée.
La Fée Dinette se réfère aux informations données par ses fournisseurs et ne saurait en aucun cas être tenue responsable des erreurs ou oublis éventuels. Vous avez la possibilité decontacter La Fée Dinette pour obtenir des renseignements complémentaires sur les produits présentés, via le formulaire de contact.

- Prix : Les prix de nos produits sont clairement indiqués sur le site en Euros TTC (toutes taxes comprises), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. La Fée Dinette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Lors d’une commande, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les produits demeurent la propriété de La Fée Dinette jusqu’au paiement complet du prix.

3 - LA LIVRAISON

L’équipe de La Fée Dinette s’efforce d’envoyer au plus vite les commandes de ses clients. Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures, après réception du paiement. Le mode d’expédition standard est colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise AVEC signature, un coût supplémentaire s’appliquera. Contactez nous pour en savoir plus.
Dès la prise en charge du colis par la poste, vous recevrez un mail d’information.

- Tarif : Les frais d’expédition ne sont qu'une participation aux frais réels d’emballage, de manutention et de frais postaux. Ils sont uniques : 7.90 euros quel que soit le montant de la commande pour un envoi en  France métropolitaine et Corse.
Pour la Suisse et la Belgique, la participation aux frais de port et d'emballage est de 18,50 euros pour les colis jusqu'à 2 kg. Au dela de ce poids : nous contacter.
Pour les autres destinations : nous contacter.

Les frais de port sont offerts à partir de 90 euros d’achat, pour les envois en France métropolitaine et Corse. L’envoi gratuit se fera dans les mêmes conditions de traitement. 

- En cas de litige : Votre colis est expédié à vos propres risques. Toutefois, toutes les précautions sont prises au moment de l’emballage pour la protection des produits.
En cas de perte de colis par la poste, La Fée Dinette s’engage à rembourser l’internaute dans les meilleurs délais, à réception du rapport d’enquête de la poste. Si la poste certifie avoir livré un colis, aucune nouvelle livraison de ce colis ne pourra être effectuée par La Fée Dinette. L’attestation de la poste faisant foi, il appartiendra à l’internaute de passer une nouvelle commande. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de la poste (ou le cas échéant, du transporteur) dans un délai de 48 heures maximum à compter dela réception du colis.
Tout litige produit doit être signalé dans les 48 heures qui suivent la réception du colis par lettre recommandée AR (avec accusé de réception ) à la société La Fée Dinette - BP80048 - 39002 LONS LE SAUNIER CEDEX. 

4- PAIEMENT  :

 La Fée Dinette vous propose plusieurs modes de paiement :
- par carte bancaire ou par Paypal : La Fée Dinette vous garantit la plus grande sécurité lors de votre paiement. Les transactions bancaires s’effectuent directement sur la plateforme de paiement du Crédit Agricole ou de Paypal. Vos coordonnées bancaires y sont cryptées et transmises via une connection sécurisée utilisant la technologie SSL (cryptage en 128 bits). A aucun moment La Fée Dinette n’a accès à votre numéro de carte bancaire. 
- par chèque bancaire : LaFée Dinette accepte les chèques émis par des banques françaises uniquement, libellés en EUROS et pour un montant maximum de 90 euros . Les chèques sont à adresser à :
La FéeDinette - BP 80048 - 39002 LONS LE SAUNIER CEDEX
Votre commande sera expédiée à réception du chèque. 
 

La société La Fée Dinette se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente.
 
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